En cas d'accident

Si vous avez une collision avec votre véhicule, insistez pour obtenir des pièces Acura d'origine.

Dans l'éventualité où vous auriez une collision avec votre véhicule, insistez pour que votre compagnie d'assurance n'autorise que des pièces de carrosserie Acura d'origine. Pourquoi? Parce que les pièces de carrosserie Acura d'origine sont les seules pièces qui sont fabriquées selon les normes rigoureuses d'Acura en ce qui concerne la compatibilité, la finition et la protection contre la corrosion. Ce sont les seules pièces qui sont couvertes par notre garantie. De plus, ce sont les seules pièces qui garantissent une performance qui correspond aux exigences de la marque Acura.

Est-ce que ma compagnie d'assurance va forcément demander l'utilisation de pièces de carrosserie Acura d'origine pour la réparation?

Non. Des pièces d'imitation peuvent être jugées suffisantes par les compagnies d'assurances puisqu'elles sont moins dispendieuses. Cependant, ces pièces d'imitation pourraient compromettre la compatibilité, la finition et la protection contre la corrosion de votre véhicule Acura.

Est-ce que la qualité des pièces d'imitation est égale à celle des pièces de carrosserie Acura d'origine?

Non. Souvent, les pièces d'imitation ne permettent pas un ajustement aussi précis que les pièces d'origine puisque celles-ci ne sont pas fabriquées en utilisant les mêmes normes de qualité que celles exigées par Acura.

Est-ce que les pièces de carrosserie Acura d'origine sont garanties?

Oui. Les pièces de carrosserie Acura d'origine utilisées lors d'une réparation suivant une collision sont couvertes par la garantie des pièces de rechange Acura d'origine de votre véhicule.

Est-ce que j'ai le droit d'être informé au sujet des pièces utilisées lors d'une réparation suivant une collision?

Oui. Vous avez le droit de savoir quelles pièces de remplacement sont utilisées. Demandez une preuve que ces pièces « similaires ou de qualité comparable » sont véritablement de la même qualité que les pièces de carrosserie Acura d'origine pour cette réparation de collision. Il est fort probable qu'elles ne le sont pas.

Action à prendre en cas d’accident

1. Veuillez immobiliser votre véhicule et échanger les informations nécessaires avec le conducteur de l'autre véhicule. Dans l'éventualité où des individus sont blessés, veuillez immédiatement en informer le service de police.
2. Inspectez les dommages sur les deux véhicules
3. Préparez un dossier de l'accident, incluant un diagramme et l'information relative à tout témoin de l'accident.
4. Communiquez avec l'assistance routière Acura au (1-800-565-7587)
5. Communiquez avec votre compagnie d'assurance afin de les informer et veuillez vous assurer de leur indiquer que vous ne désirez que des pièces Acura d'origine pour la réparation de votre véhicule Acura.

Voici les faits concernant votre assurance

Vous n'êtes sous aucune obligation légale d'aller faire réparer votre véhicule à l'atelier de réparation que pourrait suggérer votre compagnie d'assurance. À titre de propriétaire du véhicule, vous avez le droit de choisir l'atelier de carrosserie que vous préférez pour effectuer la réparation de votre Acura. Plusieurs concessionnaires Acura possèdent leur propre atelier de carrosserie et peuvent vous aider tout au long du processus de réparation.